Вредная привычка.
Все таки боится наш человек вежливого обращения к нему в госструктурах. Что это? С непривычки, да?
Пришла женщина. Её приняли сразу в неприемные часы, все ей объяснили, растолковали, даже прежложили воды, когда она начала плакать. В конце концов, так и не дождавшись привычного хамства со стороны сотрудников муниципалитета, женщина нахамила сама и ушла.
Вот так.